Všeobecné obchodní podmínky

Termín návštěvy

Termín návštěvy je třeba dohodnout a rezervovat předem osobně, telefonicky nebo e mailem. Dohodnutý termín je závaznou objednávkou, která na dohodnutý termín návštěvy klienta rezervuje příslušný čas provozovatele. Služby jsou poskytovány v rámci provozní doby.

Objednání / Zrušení termínu

Na objednávky služeb bude reagováno v průběhu provozní doby. Pokud se z vážných důvodů klient nemůže v dohodnutém termínu dostavit, informujte o této skutečnosti předem telefonicky, nejpozději však 24 hodin před zahájením objednané služby. Pozdější zrušení dohodnutého termínu masáže se považuje za absenci zákazníka.

Odmítnutí objednané služby

Objednané služby mohou být odmítnuty v těchto případech:

• klient se dostaví se zjevnými příznaky infekčních onemocnění
• klient se dostaví v podnapilém stavu, nebo pod vlivem návykových látek
• klient se dostaví se zdravotními problémy medicínského charakteru
• klient se dostaví v nevyhovujícím hygienickém stavu
• klient se během objednávání termínu či poskytování procedury vyjadřuje nepřístojným způsobem

Předčasné ukončení objednané služby

Masáž může být předčasně ukončena, pokud se:

• v průběhu procedury u klienta objeví zjevné příznaky infekčních onemocnění
• v průběhu procedury u zákazníka objeví zjevné příznaky podnapilosti či návykových látek
• v průběhu procedury u zákazníka objeví zjevné příznaky zdravotních problémů
• v průběhu procedury se bude zákazník přes opakovanou výzvu chovat nepřístojným způsobem

Informovaný souhlas zákazníka

Klient je před prvním poskytnutím služby instruován o zdravotních rizicích, indikacích a kontraindikacích. Pokud se rozhodne masáž podstoupit, dává tím jasně a svobodně najevo svůj informovaný souhlas.

Masáže osob do 18 let

Dětem o mladistvým do 18 let jsou služby poskytovány pouze za doprovodu a fyzické přítomnosti jednoho ze zákonných zástupců.

Další podmínky týkající se masáže v masérském salonu 

Předčasný příchod

S ohledem na klienty, kteří jsou objednáni před vámi, se dostavte nejdříve 5 minut před stanoveným časem masáže. V případě dřívějšího příchodu je třeba posečkat v určených prostorách.

Pozdní příchod

Dostaví-li se klient max. 15 minut po dohodnutém termínu, bude služba provedena ve zkráceném rozsahu tak, že skončí v původně stanoveném čase. Pozdější příchod na masáž se považuje za absenci klienta.

Absence klienta

V případě nepřítomnosti nebo příchodu na objednanou proceduru se zpožděním delším než 15 minut bude po zákazníkovi požadována úhrada (na příslušný bankovní účet / v hotovosti) hodnoty rezervované doby ve výši objednané hodnoty objednané služby, případně bude rovnou odečtena z hodnoty příslušného poukazu. Po vyrovnání závazku může být sjednán nový termín masáže.

Odchod ze salonu

S ohledem na ostatní návštěvníky studia se očekává odchod každého zákazníka do 5 minut po skončení masáže. Provozovatel za jakékoliv případné ztráty věcí klienta před masáží, během masáže i po masáži neručí. (Není v lidské moci neustále hlídat, zda někde nezůstalo něco odložené a zapomenuté.)

Doprovod a přístupnost

Masírovanou osobu starší 18 let lze doprovodit pouze do prostor studia. Pak je vyžadováno soukromí a doprovod musí studio opustit. Studio není zařízeno na přítomnost dětí, dětských kočárků, psů, osob na invalidním vozíku, osob s jinak omezenou schopností pohybu a orientace. Studio nemá ani prostor na odkládání cyklistických kol.

Ceník je zveřejněn na webových stránkách a je též k nahlédnutí v salonu. Ceny platí pro základní provozní dobu.

Celkové kontraindikace masáže – kdy na masáž nechodit:

Následující celková chronická onemocnění může masírovat pouze zdravotní masér – spadající pod zdravotnictví. Některé onemocnění se vzhledem k riziku nemasírují vůbec. Informujte se u svého lékaře specialisty, který vám potvrdí vhodnost masáže pro váš konkrétní případ, poradí i kontakty na zdravotní maséry a případně může povolit i masáže mimo oblast zdravotnictví. V takovém případě přineste svému masérovi potvrzení od lékaře. Po masáži, která vám nebyla doporučena vzhledem k vašemu současnému onemocnění a stavu se u následujících onemocnění může projevit zhoršení zdravotního stavu!

– infekční onemocnění (i pocit počínající nemoci) a akutní zánět v těle – masáž rozproudí krev a lymfu, nemoc se roznese po těle
– bolestivé stavy po nehodách / operacích
– onkologické onemocnění – může dojít k rakovinotvornému bujení
– stavy vyžadující klid na lůžku – prohloubení stávajícího stavu
– pergamenová kůže – může dojít k poškození celistvosti kůže
– pokročilejší formy osteoporózy – může dojít ke zlomenině
– vyšší stupně artrózy – může dojít k zhoršení stavu nemoci
– při hemofilii – může dojít k zhoršení stavu nemoci
– v den nadměrné fyzické námahy – může se prohloubit pocit vyčerpání
– při stavu vyčerpanosti – prohloubení pocitu vyčerpání
– po těžkém jídle, min 2 hodiny – může být špatně od žaludku
– při intoxikaci – prohloubí intoxikaci
– Bechtěrevovo onemocnění – může dojít k zhoršení stavu nemoci 

– výhřez meziobratlové ploténky
– při těhotenství a šestinedělí – může dojít k rizikovému těhotenství, až potratu, těhotenská masáž je vhodná pouze v druhém trimestru

Potvrzení od lékaře přineste vždy:

– pokud máte celkovou kontraindikaci
– při psychiatrické a neuropsychické léčbě – obzvlášť během stresového období a relapsu,
– při zeleném zákalu,
– při epilepsii,
– používání inzulinu při cukrovce,
– bolestivé i nebolestivé stavy po nehodách / operacích

Během masáže může dojít ke zhoršení stavu!

Částečné kontraindikace masáže – na co upozornit maséra:
Může masírovat i nezdravotnický masér. Nikdy si nedávejte celkovou masáž najednou, ale např. pouze horní polovinu těla / dolní polovinu těla. Přidejte větší časové rozestupy př.: 1x za 14 dní

Patří sem tato chronická onemocnění:
– vysoký krevní tlak,
– cukrovka – vyšší cukr
– zelený zákal
– epilepsie
– křečové žíly – masáž pouze horní poloviny těla a plosky nohy
– menstruace – masáž pouze horní pol. těla a plosky nohy
– alergie na masážní prostředky př.: éterické oleje 

Akutní bolest po masáži
Nejčastěji se zatuhnutí svalů např. v oblasti krční páteře projeví, pokud po masáži nebudete odpočívat, ale budete sportovat, vystavíte masírovanou část těla chladu nebo horku aj.

Při zatuhnutí svalů přes noc (bez historie úrazu/nehody) do např.: nemožnosti pohybu hlavy a krku s bolestivostí se doporučují dva až tři dny teplé obklady + hořčík + lehké protahování (s hlubokým nádechem a výdechem) a klid, po zlepšení stavu masáž. Pokud nedochází ke zlepšení navštivte fyzioterapeuta, neurologa nebo obecného lékaře.

Masáž v působení na tělo supluje cvičení. Z lehátka nespěchejte se vstáváním, může se vám zatočit hlava a ztratíte rovnováhu. Po masáži byste měli uzpůsobit svůj denní program nenáročným činnostem a pít dostatečné množství vody. Po masáži vás mohou i zlehka bolet svaly druhý den. Pokud máte jakoukoli extrémní reakci, upozorněte svého maséra nebo lékaře.

Výše popsaný seznam kontraindikací je neúplný. Vždy, než půjdete na masáž se informujte v kontextu svého onemocnění na vhodnost návštěvy maséra mimo obor zdravotnictví / maséra ve zdravotnictví.